À propos

Ce que fait Léman MOBILITY

Léman MOBILITY est l’interface commune de Léman VTC Services et Fyfteen Taxi Thonon. Elle centralise et structure les demandes de transport avant de les transmettre à la marque concernée.

Chaque demande est ensuite étudiée individuellement par l’opérateur sélectionné, puis confirmée manuellement selon les disponibilités.

Centraliser les demandes

Léman MOBILITY rassemble en un seul point d'entrée les demandes de transport adressées aux opérateurs partenaires. Hôtels, conciergeries, agences de voyage, entreprises et particuliers transmettent leurs besoins depuis la même interface, qu'il s'agisse d'une course en taxi conventionné à Thonon-les-Bains, d'un transfert vers Genève Aéroport, Lyon Saint-Exupéry, Genève Cornavin ou Bellegarde, d'une mise à disposition professionnelle ou d'un trajet vers les stations de ski d'Avoriaz, Morzine, Les Gets, Châtel ou Courchevel.

Centraliser ces demandes évite la dispersion des canaux (téléphone, e-mails, SMS) et permet à chaque interlocuteur de retrouver facilement l'historique et le statut de ses réservations. Une demande reçue est ensuite orientée vers la marque adaptée selon la nature du trajet, la destination et les besoins du client.

Comment ça marche

L'utilisateur remplit un formulaire complet sur la plateforme. La demande est ensuite transmise à l'opérateur concerné qui l'étudie et la confirme manuellement. Chaque demande reste donc validée individuellement par un opérateur réel.

Ce que Léman MOBILITY n'est pas

Léman Mobility fonctionne différemment des plateformes de réservation instantanée telles qu'Uber, Bolt ou Heetch. Lorsqu'une demande est envoyée, elle n'est pas automatiquement attribuée au premier conducteur disponible.

Chaque demande est étudiée individuellement puis orientée vers l'opérateur le plus adapté à la prestation recherchée, en tenant compte notamment de la disponibilité, du type de véhicule requis, de la nature du trajet et des contraintes spécifiques du client.

Cette approche permet de privilégier des opérateurs identifiés ainsi que des partenaires de confiance, sélectionnés pour leur professionnalisme, leur conformité réglementaire et leur capacité à assurer un niveau de service cohérent avec les standards de qualité attendus.